Nana Dall (konfliktmægler) og Katrine Emme Thielke (digital rådgiver) har udarbejdet et sæt metoder til at håndtere kritik og konflikt på sociale medier. Metoderne stammer fra konfliktmæglingen, og er med succes blevet oversat til den skriftlige verden, særligt på sociale medier.

Vi arbejder i øjeblikket med træning af social media teams og kundeserviceteams hos et par store brands. I øjeblikket laver vi en undersøgelse af metodernes effekt, og skriver på en bog om metoderne, som forventes klar primo 2018.

FOREDRAG

Vi holder oplæg og keynotes om metoderne i vores bog, og de resultater vi har set hos de organisationer vi har arbejdet sammen med.

Hent katalog >

KURSER

Vi holder kurser internt i jeres organisation, og træner dig og kollegerne i håndtering af utilfredshed på sociale medier. Af og til holder vi åbne kurser.

Læs mere >

BOGEN

Vi har skrevet en bog om metoderne vi bruger til at håndtere utilfredshed på sociale medier. Den udkommer i starten af 2018.

Få besked når den er klar >

Mød os

Du kan fange os via vores Facebook-side, eller kontaktoplysningerne her på siden.

Nana Dall

Cand.mag.psyk,
Kaospilot og konfliktmægler
www.nanadall.dk
(+45) 2277 8462
nd@nanadall.dk

Katrine Thielke

Cand.mag.i Informationsvidenskab, ekstern lektor på KU og DMJX
www.emme.dk
(+45) 5217 9791
e@emme.dk / @emme

Ideer

... til et samarbejde? Eller har du en vild tråd, vi bare må se? Tag endelig fat i os.